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«Alla fine si tratta sempre di un compromesso»
Simone Sofia, alla guida della Commissione nazionale (LAKO) del Gruppo Migros da quasi due anni, racconta come sta affrontando i grandi cambiamenti.
Simone Sofia, lei è il massimo rappresentante dei dipendenti di Migros. Un compito difficile in tempi di trasformazione?
Innanzitutto, vorrei dire che è necessario un intero gruppo di persone a sostenermi nel mio ruolo, soprattutto i membri dei singoli comitati del personale. È certamente una grande sfida, ma non mi spaventa.
Quanta influenza avete lei e i comitati del personale sulle decisioni che riguardano la forza lavoro?
Possiamo prendere decisioni in misura limitata. Tuttavia, svolgiamo un importante ruolo consultivo. A seconda dei casi, prendiamo posizione per evitare situazioni che potrebbero essere svantaggiose per i dipendenti. Nel corso di riunioni periodiche con la direzione dell’azienda, vengo informato in anticipo sui piani, nella misura in cui la riservatezza lo consente. Il sistema si basa sulla fiducia reciproca.
Riesce a comprendere le decisioniprese per la riorganizzazione di Migros?
Il mio compito non è quello di comprendere le decisioni aziendali. Il mio compito è quello di ottenere il meglio da una situazione per i dipendenti e di collaborare con tutte le persone coinvolte.
È stato informato in anticipo della trasformazione che Migros stavivendo attualmente?
Sì, ne ero a conoscenza. Poco dopo l’annuncio pubblico, la direzione del dipartimento Risorse umane mi ha contattato e mi ha informato del progetto di elaborare un nuovo piano sociale nazionale per tutte le cooperative e tutte le aziende Migros. Ho detto: lo sosterrò solo se sarà davvero valido e migliorerà davvero la situazione dei dipendenti.
Ed è soddisfatto del risultato?
Sì, lo sono. Tra i principali miglioramenti vi sono, ad esempio, un ampio sostegno alla formazione continua e l’ammortamento dei costi di mobilità sostenuti in caso di cambio di lavoro per licenziamento. I dipendenti possono essere certi che faremo sempre del nostro meglio per proteggere i loro interessi. Tuttavia, dobbiamo rimanere realistici e non perdere di vista gli interessi economici dell’azienda. Alla fine, si tratta sempre di un compromesso.
Come funziona il partenariato sociale
La Migros si sta riorganizzando, e di conseguenza i licenziamenti sono inevitabili; è qui che entra in gioco il partenariato sociale di lunga data. Ma cosa comporta esattamente e cosa c’entra un piano sociale?
/ 10/06/2024
Jörg Marquardt
Jörg Marquardt
Cosa si intende per partenariato sociale?
Si tratta di una cooperazione tra il datore di lavoro e i rappresentanti dei lavoratori, vale a dire i comitati aziendali del personale e le associazioni professionali. Il partenariato sociale si basa sul principio della codeterminazione: entrambe le parti si rivolgono l’una all’altra per negoziare e regolare le condizioni di lavoro, i salari, gli orari di lavoro e altri aspetti della vita lavorativa. «Alla Migros abbiamo un forte partenariato sociale da oltre 30 anni, che si basa su una grande considerazione per i nostri lavoratori», afferma Andrea Krapf, responsabile delle risorse umane del Gruppo Migros e membro della Direzione generale.
Perché abbiamo bisogno dei partenariati sociali?
Migros ha partner sociali sia interni sia esterni. All’interno del Gruppo Migros, le commissioni del personale (COPE) delle rispettive aziende rappresentano gli interessi dei dipendenti. Gli interessi comuni di tutte le COPE sono rappresentati dalla cosiddetta Commissione nazionale (LAKO). Le parti sociali esterne comprendono la Società impiegati di commercio e l’Associazione svizzera personale macelleria. «Con queste due associazioni abbiamo mantenuto un rapporto di lavoro fiducioso e costruttivo per molti anni, anche se in singoli casi ci sono state dure controversie», afferma Krapf.
I sindacati possono essere partner sociali insieme alle organizzazioni professionali?
In linea di principio, sì. Come i comitati del personale e le organizzazioni professionali, anche i sindacati rappresentano gli interessi dei lavoratori. Affinché il partenariato sociale si concretizzi, i rappresentanti dei datori di lavoro e dei lavoratori devono concordare principi comuni che non possono essere messi in discussione. Per Migros, l’obbligo assoluto di mantenere la pace è uno di questi capisaldi: «Attribuiamo grande importanza al fatto che i processi operativi non vengano interrotti da scioperi o campagne», afferma Andrea Krapf. La pace industriale contribuisce in modo significativo alla sicurezza sociale e alla stabilità del mercato del lavoro.
Cosa fa una commissione del personale alla Migros?
La COPE funge da canale di comunicazione tra i lavoratori e la direzione della rispettiva azienda. Garantisce che le preoccupazioni dei dipendenti siano ascoltate. Tra le altre cose, negozia con la direzione la tornata salariale annuale nella rispettiva azienda Migros. La COPE è spesso coinvolta nelle decisioni quando le misure hanno un impatto diretto sui lavoratori. Inoltre, fornisce consulenza ai dipendenti su tutte le questioni relative al loro posto di lavoro e si impegna a offrire ulteriori opportunità di formazione e sviluppo. I membri delle COPE sono dipendenti Migros e vengono eletti dai loro colleghi.
E qual è il compito della Commissione nazionale (LAKO)?
La LAKO si occupa di tutte le questioni che non possono essere trattate dalle commissioni del personale delle singole società Migros. Si tratta, ad esempio, delle trattative annuali sulle fasce salariali per l’intero Gruppo Migros. Partecipa inoltre all’elaborazione del contratto collettivo di lavoro nazionale (CCLN). Questo accordo tra Migros, la LAKO e le parti sociali esterne regola le condizioni di lavoro di tutti i dipendenti delle aziende Migros soggette al CCLN. Attualmente si tratta di 45 aziende Migros e quindi di circa 58’000 dei 99’000 dipendenti complessivi del Gruppo Migros. Le quattro parti hanno inoltre recentemente concordato un piano sociale migliorato che sarà applicato per la prima volta a livello nazionale.
Che cos’è un piano sociale?
È un accordo che attenua le conseguenze sociali ed economiche dei licenziamenti nel contesto di una ristrutturazione operativa. I datori di lavoro sono tenuti per legge a presentare tale piano. Contiene varie misure per mitigare le conseguenze dei licenziamenti all’interno dell’azienda e fornire il miglior supporto possibile alle persone colpite. In particolare, si tratta di regolamentare l’indennizzo che i dipendenti licenziati ricevono e il modo in cui vengono supportati nella ricerca di un nuovo lavoro.
Cosa caratterizza il nuovo piano sociale di Migros?
È il primo piano sociale che si applica a tutte le cooperative e ad alcune società del Gruppo Migros. È entrato in vigore il 1° maggio. «Alla luce della complessa struttura di Migros, questo piano sociale nazionale è una pietra miliare che abbiamo raggiunto insieme ai nostri partner sociali», afferma Krapf, che parla di un miglioramento significativo rispetto ai piani sociali precedenti. Le soluzioni per i dipendenti più anziani e di lunga data sono particolarmente importanti per lei. A loro viene concesso più tempo e un sostegno personalizzato per valutare come proseguire la carriera: «Abbiamo un maggiore dovere di assistenza nei loro confronti». Importante: la prima priorità è sostenere le persone colpite in modo che possano trovare un nuovo lavoro all’interno o all’esterno di Migros.
