«Il mio cuore è Migros!»

Alla Migros di Mendrisio Maria Angela la conoscono tutti, e lei chiama molti dei suoi clienti per nome. Da 25 anni, più precisamente dal 19 febbraio del 2001, lavora per Migros Ticino con energia ed entusiasmo, un motivo per festeggiarla con un’intervista e per ringraziarla per l’impegno.   

Qual è il suo ruolo all’interno di Migros Ticino?
Sono impiegata nel servizio alla clientela. Lavoro dove c’è bisogno di me: in cassa e nell’area dedicata all’ufficio postale.

Ha voglia di raccontarci una sua giornata tipo?
Il bello del mio lavoro è che non ci sono mai due giornate uguali. Il mio lavoro è molto variato: può capitare che mi debba mettere in posta così come che mi debba occupare del pane, oppure di frutta e verdura. Dipende tutto dalle priorità che ci sono in negozio quel giorno.

Cosa le piace del suo lavoro?
Amo molto il contatto con il cliente, un aspetto cui nella nostra filiale di Migros in Piazzale alla Valle teniamo molto. Conosciamo molti clienti per nome, e negli anni siamo diventati, oltre che un supermercato, un punto di ritrovo e di riferimento. Cerchiamo di aiutare i nostri clienti come possiamo, ad esempio mettendo la spesa in borsa a chi si trova in difficoltà. Oggi il negozietto di paese non esiste praticamente più, ma noi lo abbiamo in parte sostituito, e a volte una parola gentile può cambiare la giornata delle persone.

Questi 25 anni di lavoro in Migros cosa sono stati per lei?
Una storia.
In 25 anni sono cambiate tante cose e persone, ma sono nate anche molte amicizie. Questa è anche una grande famiglia, c’è un bello spirito e ci crediamo. Migros mi ha dato tanto, altrimenti non sarei rimasta per 25 anni, ma sono certa di avere dato tanto anche io a Migros.

E nel suo tempo libero, cosa fa?
Oltre al lavoro, mi sono dedicata alla famiglia e ai miei due figli. Migros mi ha permesso di conciliare casa e lavoro. Ora che i figli sono grandi, mi dedico al mio cagnolone, un meticcio cui ho salvato la vita.

Vuole aggiungere qualcosa?
Sì, ci terrei molto, perché è una cosa che sanno tutti qui: il mio cuore è Migros!